-
LocationHaarlem
-
Employment typeFull Time Permanent
-
DepartmentLogistics & Supply Chain
-
Deadline2026-03-27
Service Execution Team Leader
"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."
Candidate profile (text) - Default language
Wij zijn op zoek naar een leider die graag de behoeften, eisen en verwachtingen van klanten en collega’s in de markt wil begrijpen en die de business wil verbeteren met een sterke focus op klanttevredenheid. Je hebt een klantgerichte benadering en het vermogen om impact te creëren en verbeteringen in het bedrijf te beïnvloeden.
Met jouw ervaring en kennis binnen Supply Chain, (unit) operations of het aansturen van teams, gecombineerd met sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden, bouw je effectieve relaties op binnen de organisatie en betrek je relevante stakeholders om zaken voor elkaar te krijgen.
Je wordt geïnspireerd door het ontwikkelen van business via mensen en bent in staat om te navigeren in multiculturele, onderling afhankelijke en matrixorganisaties. Je kunt bedrijfs- en klantbehoeften eenvoudig vertalen naar ontwikkelinitiatieven. Tot slot ben je vanzelfsprekend een echt rolmodel voor de IKEA-cultuur en -waarden.
Met jouw ervaring en kennis binnen Supply Chain, (unit) operations of het aansturen van teams, gecombineerd met sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden, bouw je effectieve relaties op binnen de organisatie en betrek je relevante stakeholders om zaken voor elkaar te krijgen.
Je wordt geïnspireerd door het ontwikkelen van business via mensen en bent in staat om te navigeren in multiculturele, onderling afhankelijke en matrixorganisaties. Je kunt bedrijfs- en klantbehoeften eenvoudig vertalen naar ontwikkelinitiatieven. Tot slot ben je vanzelfsprekend een echt rolmodel voor de IKEA-cultuur en -waarden.
Key responsibilities (title)
What you'll be doing day to day
Key responsibilities (text)
Als Service Execution Teamleider ben je:
• Verantwoordelijk voor de prestaties van je team om een hoog presterende dagelijkse operatie binnen Service Execution voor de unit te waarborgen, waaronder:
• efficiënte staging en voorbereiding voor last mile- en laadoperaties;
• de benodigde overdrachts- en laadcapaciteiten;
• voorraad- en afhandelingsmanagement;
• naleving van kaders en richtlijnen.
• Je zorgt voor een schone, georganiseerde en veilige werkomgeving binnen de unit en waarborgt dat Service Execution-medewerkers werken volgens de IKEA Code of Conduct, interne IKEA-regelgeving en lokale wet- en regelgeving op het gebied van gezondheid, veiligheid, beveiliging en milieu.
• Je neemt het voortouw bij het identificeren, aantrekken, behouden en ontwikkelen van talenten binnen het Service Execution-team, om een divers en hoog presterend team te garanderen dat zijn verantwoordelijkheden met vertrouwen kan uitvoeren en om opvolging voor de toekomst veilig te stellen.
• Je waarborgt een effectieve, kwalitatieve en efficiënte dagelijkse Service Execution binnen het toegewezen verantwoordelijkheidsgebied door bij te dragen aan doelstellingen, personeels-, shift- en middelenplanning, het creëren van kwaliteitsbewustzijn bij medewerkers om schade te voorkomen en te verminderen, het aansturen van de implementatie van lokale businessplannen/projecten en het analyseren van de bestaande werklast om dagelijkse volumes te verwerken en aan seizoensbehoeften te voldoen.
• Verantwoordelijk voor de prestaties van je team om een hoog presterende dagelijkse operatie binnen Service Execution voor de unit te waarborgen, waaronder:
• efficiënte staging en voorbereiding voor last mile- en laadoperaties;
• de benodigde overdrachts- en laadcapaciteiten;
• voorraad- en afhandelingsmanagement;
• naleving van kaders en richtlijnen.
• Je zorgt voor een schone, georganiseerde en veilige werkomgeving binnen de unit en waarborgt dat Service Execution-medewerkers werken volgens de IKEA Code of Conduct, interne IKEA-regelgeving en lokale wet- en regelgeving op het gebied van gezondheid, veiligheid, beveiliging en milieu.
• Je neemt het voortouw bij het identificeren, aantrekken, behouden en ontwikkelen van talenten binnen het Service Execution-team, om een divers en hoog presterend team te garanderen dat zijn verantwoordelijkheden met vertrouwen kan uitvoeren en om opvolging voor de toekomst veilig te stellen.
• Je waarborgt een effectieve, kwalitatieve en efficiënte dagelijkse Service Execution binnen het toegewezen verantwoordelijkheidsgebied door bij te dragen aan doelstellingen, personeels-, shift- en middelenplanning, het creëren van kwaliteitsbewustzijn bij medewerkers om schade te voorkomen en te verminderen, het aansturen van de implementatie van lokale businessplannen/projecten en het analyseren van de bestaande werklast om dagelijkse volumes te verwerken en aan seizoensbehoeften te voldoen.
Team vision ( title)
Our team within IKEA
Team vision (text)
Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.
Let's connect
Who you are
Let´s connect
Bij IKEA vinden we het belangrijk dat je jezelf kunt zijn. Wij geloven dat je jezelf in deze rol herkent als je:
• Relevante ervaring en aantoonbare prestaties hebt in retail en/of logistiek, of beschikt over een universitaire/hbo-opleiding (Economie, Logistiek, Supply Chain Management);
• Gedreven bent om klantwaarde en operationele excellentie te leveren;
• Geïnteresseerd bent in woninginrichting, het leven van mensen thuis en het IKEA-productassortiment;
• Passie hebt om het bedrijf te leiden via mensen en gelooft in het individuele ontwikkelpotentieel;
• Energie krijgt van het ontwikkelen en ondersteunen van anderen om doelen te behalen;
• Passie hebt voor logistiek en graag werkt in een snelle en continu veranderende omnichannel omgeving;
• Goede kennis hebt van retail- en/of logistieke processen, tools en werkwijzen;
• Goede kennis hebt van verschillende leiderschapsstijlen en deze kunt aanpassen aan behoeften en situaties;
• Inzicht hebt in budgetten, kosten en KPI’s en weet hoe je deze gebruikt om het bedrijf te plannen, op te volgen en bij te sturen;
• Relevante Standard Operating Procedures begrijpt en actief toepast;
• Een goed begrip hebt van de IKEA Code of Conduct en van wet- en regelgeving met betrekking tot gezondheid, veiligheid en beveiliging binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied;
• Goede kennis hebt van service execution-processen, kaders en richtlijnen;
• Beschikbaar bent om ook in weekenden, vroege ochtenden en late avonden te werken.
• Relevante ervaring en aantoonbare prestaties hebt in retail en/of logistiek, of beschikt over een universitaire/hbo-opleiding (Economie, Logistiek, Supply Chain Management);
• Gedreven bent om klantwaarde en operationele excellentie te leveren;
• Geïnteresseerd bent in woninginrichting, het leven van mensen thuis en het IKEA-productassortiment;
• Passie hebt om het bedrijf te leiden via mensen en gelooft in het individuele ontwikkelpotentieel;
• Energie krijgt van het ontwikkelen en ondersteunen van anderen om doelen te behalen;
• Passie hebt voor logistiek en graag werkt in een snelle en continu veranderende omnichannel omgeving;
• Goede kennis hebt van retail- en/of logistieke processen, tools en werkwijzen;
• Goede kennis hebt van verschillende leiderschapsstijlen en deze kunt aanpassen aan behoeften en situaties;
• Inzicht hebt in budgetten, kosten en KPI’s en weet hoe je deze gebruikt om het bedrijf te plannen, op te volgen en bij te sturen;
• Relevante Standard Operating Procedures begrijpt en actief toepast;
• Een goed begrip hebt van de IKEA Code of Conduct en van wet- en regelgeving met betrekking tot gezondheid, veiligheid en beveiliging binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied;
• Goede kennis hebt van service execution-processen, kaders en richtlijnen;
• Beschikbaar bent om ook in weekenden, vroege ochtenden en late avonden te werken.
Local section (title)
Goed voor onze aarde en voor jou
Local section (text)
Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start in deze rol en krijg op basis van een 38-urige werkweek:
• Een bruto maandsalaris tussen €3369,- en €4745,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
• Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant.
• Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze.
In de link onderaan de vacature vind je meer informatie over onze overige arbeidsvoorwaarden.
• Een bruto maandsalaris tussen €3369,- en €4745,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
• Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant.
• Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze.
In de link onderaan de vacature vind je meer informatie over onze overige arbeidsvoorwaarden.
Local section (URL)
Kom werken in een wereld aan ideeën
Ben je enthousiast geworden over de functie en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch! Upload je CV en motivatiebrief en solliciteer vandaag nog.
Wij kijken uit naar je sollicitatie!
Why you will love us
From the deep forests in Sweden, we have spread our culture and values around the world. At the heart of our offer are our beautiful home-furnishing products and solutions, made with care for our planet, reaching millions of customers.
At the heart of our business, are our wonderful co-workers representing diversity in all dimensions and passionate for life at home. We all contribute with our uniqueness and we want to grow and develop together.
Our vision, “to create a better everyday life for the many people” inspires and guides us in everything we do. This is IKEA.
What we all have in common
- Living our values
- Being your unique self, while respecting and including others
- A passion for home furnishing
- Performing & delivering while learning & developing
- Having fun!