Addetto/a alla Customer Experience

"Ci tieni a creare un impatto positivo nel mondo. Sei consapevole che per fare grandi cose sia necessario pensare in modo diverso. Dai valore e importanza ad un ambiente di lavoro inclusivo e accogliente.

Un lavoro in IKEA è molto più che arredamento per la casa. Insieme, lavoriamo per creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. È la scelta perfetta se vuoi contribuire, crescere e condividere i nostri valori. Unisciti al team e inizia una vita migliore per te stesso."

  • Sede
    Roma (Porta di Roma)
  • Tipo di contratto
    Part time Co-worker con contratto temporaneo/a chiamata/occasionale
  • Area di lavoro
    Customer relations
  • Scadenza
    2026-06-01
Ti sei già candidato per questa posizione. Candidati ora
Stato candidato Creare una vita migliore a casa per la maggioranza delle persone? Potresti contribuire anche tu! Il “Design Democratico” è la base della visione di IKEA, quella di offrire arredamento di buon design, di qualità, funzionale e accessibile, realizzato con cura per le persone e per il nostro pianeta.
Un lavoro in IKEA è molto di più che un semplice lavoro. Vorresti scoprire di più? Continua a leggere!

CHI SEI:
• Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole e hai la passione per il design e l’arredamento.
• Hai esperienza pregressa in vendita/customer care o in attività a contatto coi clienti
• Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce

Ottimo! Stiamo cercando proprio te!
Elenco delle capacità di leadership COSA FARAI OGNI GIORNO:
Il team di Customer Experience è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo dei servizi e facendo sì che la loro esperienza d’acquisto sia la migliore possibile. Cosa farai:

• Sarai di supporto grazie alla nostra guida nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo d’acquisto semplice e favorire sempre una shopping experience conveniente e divertente;
• Scoprirai tutte le caratteristiche ed i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci aspettavamo.

. Accoglienza/Greeter al Banco Info Ingresso
. Attività Fun Day Out
. Gestione Shopping Tools
. Assistenza ai pagamenti
Team vision and mission (text) At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people!
Stato candidato Applica ora!
Let´s connect Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale! Farai parte di una cultura inclusiva guidata da valori, con processi HR strutturati per supportarti nel tuo inserimento e nella tua crescita.

💡Cosa ti offriamo?

Contratto part-time 20h con turni variabili comprensivi del weekend (sabato e domenica)

Durata 6 mesi con possibilità di proroga

Mensa interna con pasti completi a meno di 2€

Sconto dipendenti del 15% su tutti i prodotti IKEA

Accesso al portale convenzioni per il tuo tempo libero: viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro

Un ambiente di lavoro accogliente che valorizza te, la tua crescita e i tuoi valori!

#somuchmorethanajob
Sezione locale - Titolo METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, gravidanza e abilità.

Perché ci apprezzerai

Dalle verdi foreste della Svezia, abbiamo diffuso la nostra cultura e i nostri valori in tutto il mondo. Alla base della nostra offerta ci sono prodotti e soluzioni d’arredo di buon design, accessibili a milioni di clienti e realizzati rispettando il pianeta. Alla base del nostro business ci sono i nostri meravigliosi co-worker, che rappresentano la diversità in tutte le sue dimensioni e sono appassionati della vita in casa. Tutti noi contribuiamo con la nostra unicità e vogliamo crescere insieme. La nostra visione strategica, “creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone”, ci ispira e ci guida in tutto ciò che facciamo. Questa è IKEA.

Cosa abbiamo in comune

  • Vivere i nostri valori
  • Essere se stessi con la propria unicità, rispettando e includendo gli altri.
  • Passione per l’home furnishing
  • Performance e risultati, continuando a imparare e a crescere.
  • Divertirsi!
Torna alla lista
Ti sei già candidato per questa posizione. Candidati ora Crea un avviso
Apri Google Maps