Centro de Apoio ao Cliente - Sales Generalist - Part-time 25h (Disponibilidade: 10h-16h) - Temporário | Híbrido

"Jij geeft erom een positieve impact te maken op de wereld. Jij begrijpt dat anders denken belangrijk is om grootse dingen te bereiken. Een inclusieve en accepterende werkomgeving zijn belangrijk voor jou.

Bij IKEA is een job veel meer dan binnenhuisinrichting. Samen maken we een beter bestaan voor zo veel mogelijk mensen. En jij bent de perfecte aanvulling als je wil bijdragen, groeien en delen. Kom deel uitmaken van ons team en start een beter leven voor jezelf."

  • Locatie
    Braga, Faro (Loulé), Lisboa (Alfragide), Lisboa (Loures), Porto (Matosinhos)
  • Werkgelegenheid
    Part Time Temporary
  • Afdeling
    Sales & Commercial
  • Einddatum
    2026-05-12
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Candidate profile (title) Portugal Who you are
Candidate Profile (text) Queres fazer a diferença na vida das pessoas… mesmo à distância?
Na IKEA acreditamos que cada cliente merece ser ouvido, compreendido e acompanhado — não importa de onde está a chamar ou escrever.
Se procuras um lugar onde o atendimento é feito com alma, onde cada conversa se transforma numa oportunidade de inspirar alguém, esta pode ser a tua próxima jornada.

O que procuramos em ti:
• Paixão genuína pelo atendimento personalizado e pela arte de ajudar;
• Capacidade de comunicar de forma clara, empática e eficaz em português e inglês (mínimo B2);
• Iniciativa, vontade de aprender e espírito de equipa;
• Curiosidade e interesse pelo universo IKEA e pelo impacto positivo que os nossos produtos têm no dia a dia das pessoas.
Key responsibilities (title) Portugal A day in your life with us
Key responsibilities (text) • Vais transformar telefonemas, chats e e‑mails em experiências memoráveis, ajudando cada cliente a encontrar soluções que façam a sua casa sentir-se ainda mais “casa”;
• Vais colaborar com várias equipas e descobrir diferentes realidades IKEA, crescendo com cada interação e desafio;
• Vais desenvolver novas competências digitais e comerciais, num ambiente remoto que é ao mesmo tempo acolhedor, estimulante e verdadeiramente colaborativo.
Team vision and mission (title) Portugal Together as a Team
Team vision and mission (text) Somos orientados a valores, com a visão de criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas. Para quem partilha a nossa paixão pela vida em casa, oferecemos um ambiente de trabalho emocionante num mercado global e multicanal, com muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Vem fazer parte desta equipa!

Na IKEA / No Grupo Ingka acreditamos que todos merecem sentir-se bem-vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sentem incluídos e com acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos a discriminação. É com base nestes valores que trabalhamos diariamente, porque acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso sucesso e a inclusão é da responsabilidade de todos.
Let's connect (title) Portugal What you need to know
Let´s connect (text) Vaga não acumulativa.

Motivos pelos quais vais adorar a ikea

Da profundeza das florestas da Suécia, espalhámos a nossa cultura e os nossos valores pelo mundo. Na essência da nossa oferta, estão os nossos bonitos produtos e soluções de decoração, criados em respeito pelo planeta e para chegar à maioria das pessoas. Na essência do nosso negócio, estão os nossos maravilhosos colaboradores que, além de representarem a diversidade em todas as suas dimensões, têm igualmente uma paixão pela vida em casa. Cada um de nós contribui com a sua singularidade, para crescermos e nos desenvolvermos juntos. A nossa visão de “criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas” inspira-nos e orienta-nos em tudo o que fazemos. Assim é a IKEA.

O que todos temos em comum

  • Viver os nossos valores
  • Aceitar a nossa própria singularidade, mas respeitando e incluindo os outros
  • Uma paixão pela vida em casa
  • Desempenhar e entregar e, simultaneamente, aprender e desenvolver
  • E divertirmo-nos a fazê-lo!
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