-
MiestoBratislava
-
Kategória zamestnanostiPlný úväzok Pravidelný
-
OddeleniePredaj a obchod
-
Konečný termín2025-08-31
Sales Generalist – Pracovník*čka kontaktného centra
„Záleží vám na tom, aby ste mali pozitívny vplyv na svet. Chápete, že veľkosť si vyžaduje iné myslenie. Je pre vás dôležité inkluzívne a akceptujúce pracovné prostredie.
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."
Profil uchádzača (titul)
O POZÍCII
Baví ťa komunikácia s ľuďmi a chceš zákazníkom pomáhať nachádzať tie najlepšie riešenia pre ich domov? Našim cieľom je budovať dôveru a vytvárať pozitívnu zákaznícku skúsenosť, vďaka ktorej sa k nám budú radi vracať. Pridaj sa k nám a podieľaj sa na budovaní predaja na diaľku – po zaučení môžeš pracovať z pohodlia domova.
ČO BUDEŠ ROBIŤ
• Poskytovať odborné poradenstvo a podporu počas celého predajného procesu prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov (telefón, chat, e-mail, sociálne siete).
• Aktívne asistovať zákazníkom pri online nákupe, vytvárať predajné objednávky a uzatvárať obchod na diaľku.
• Plánovať riešenia bývania prostredníctvom online nástrojov (vrátane plánovania na diaľku s kamerou).
• Ponúkať jednoduché a praktické riešenia, ktoré zohľadňujú potreby zákazníkov a prispievajú k ich spokojnosti.
• Neustále rozvíjať znalosti o sortimente a službách IKEA, vrátane produktových štandardov a noviniek.
• Spolupracovať s kolegami pri hľadaní najlepších riešení pre zákazníkov a prispievať k dosahovaniu cieľov tímu a kontaktného centra.
Baví ťa komunikácia s ľuďmi a chceš zákazníkom pomáhať nachádzať tie najlepšie riešenia pre ich domov? Našim cieľom je budovať dôveru a vytvárať pozitívnu zákaznícku skúsenosť, vďaka ktorej sa k nám budú radi vracať. Pridaj sa k nám a podieľaj sa na budovaní predaja na diaľku – po zaučení môžeš pracovať z pohodlia domova.
ČO BUDEŠ ROBIŤ
• Poskytovať odborné poradenstvo a podporu počas celého predajného procesu prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov (telefón, chat, e-mail, sociálne siete).
• Aktívne asistovať zákazníkom pri online nákupe, vytvárať predajné objednávky a uzatvárať obchod na diaľku.
• Plánovať riešenia bývania prostredníctvom online nástrojov (vrátane plánovania na diaľku s kamerou).
• Ponúkať jednoduché a praktické riešenia, ktoré zohľadňujú potreby zákazníkov a prispievajú k ich spokojnosti.
• Neustále rozvíjať znalosti o sortimente a službách IKEA, vrátane produktových štandardov a noviniek.
• Spolupracovať s kolegami pri hľadaní najlepších riešení pre zákazníkov a prispievať k dosahovaniu cieľov tímu a kontaktného centra.
Hlavné zodpovednosti (titul)
Ako vyzerá pracovný deň u nás
Hlavné zodpovednosti (titul)
KOHO HĽADÁME
• Baví ťa komunikovať, načúvať potrebám ľudí a hľadať spôsoby, ako ich naplniť.
• Máš záujem o bytové zariadenie a chceš sa stať odborníkom*odborníčkou vo svojom odbore.
• Dokážeš pracovať s modernými komunikačnými nástrojmi, nerobí ti problém multitasking a máš pozitívny prístup k riešeniu úloh.
• Ovládaš slovenský jazyk na výbornej úrovni, v písomnej forme sa vieš dorozumieť aj po anglicky.
• Prax v predaji, kontaktnom centre alebo plánovaní interiérov je výhodou, ale nie podmienkou – všetko ťa radi naučíme.
• Si tímový*á hráč*ka so silnou orientáciou na zákazníka a snahou dosahovať spoločné ciele.
• Baví ťa komunikovať, načúvať potrebám ľudí a hľadať spôsoby, ako ich naplniť.
• Máš záujem o bytové zariadenie a chceš sa stať odborníkom*odborníčkou vo svojom odbore.
• Dokážeš pracovať s modernými komunikačnými nástrojmi, nerobí ti problém multitasking a máš pozitívny prístup k riešeniu úloh.
• Ovládaš slovenský jazyk na výbornej úrovni, v písomnej forme sa vieš dorozumieť aj po anglicky.
• Prax v predaji, kontaktnom centre alebo plánovaní interiérov je výhodou, ale nie podmienkou – všetko ťa radi naučíme.
• Si tímový*á hráč*ka so silnou orientáciou na zákazníka a snahou dosahovať spoločné ciele.
Tímová vízia a poslanie (titul)
Spolu ako jeden tím
Tímová vízia a poslanie (titul)
Čo ponúkame
Výnimočnú firemnú kultúru, stabilitu a podporu v rozvoji a kariérny rast
Prácu, kde získaš skúsenosti a prehľad, ktorý vám otvorí dvere k ďalším kariérnym príležitostiam v IKEA.
Balík firemných benefitov.
Prácu aj z domu (home office)
Mzda: od 1200€ btt./ mesačne + nadštandardné príplatky
Výnimočnú firemnú kultúru, stabilitu a podporu v rozvoji a kariérny rast
Prácu, kde získaš skúsenosti a prehľad, ktorý vám otvorí dvere k ďalším kariérnym príležitostiam v IKEA.
Balík firemných benefitov.
Prácu aj z domu (home office)
Mzda: od 1200€ btt./ mesačne + nadštandardné príplatky
Čo sa vám u nás bude páčIť
Naša kultúra a hodnoty vznikli uprostred švédskych lesov a postupne sa rozšírili do celého sveta. Ponúkame skvelé výrobky a riešenia na zariadenie domácnosti, ktoré boli šetrne vyrobené s ohľadom na našu planétu a nájdu si cestu k miliónom zákazníkov. V srdci nášho podnikania sú skvelí zamestnanci s nadšením pre bytové zariadenie, ktorí reprezentujú všetky aspekty rôznorodosti. Každý z nás je jedinečný a všetci chceme spolu rásť a rozvíjať sa. Naša vízia „vytvárať lepší každodenný život pre čo najviac ľudí“ nás inšpiruje a vedie vo všetkých našich aktivitách.
Čo máme spoločné
- Naše hodnoty v praxi
- Každý môže byť sám sebou a rešpektovať jedinečnosť ostatných
- Nadšenie pre zariadenie do domácnosti
- Chceme dosahovať dobrý výkon a výsledky a zároveň sa učiť a rozvíjať
- Veľa zábavy!